Imaginez que vous vous trouvez face à deux vendeurs.
- Un vendeur sympathique et souriant, dont vous connaissez l’histoire. Vous savez qu’il a monté sa propre boîte pour offrir des produits spécifiques à des clients, parce que lui-même avait besoin de ces produits. Sa boîte, c’est son bébé, c’est lui qui a tout fait de ses propres mains. Il a des valeurs éthiques telles que les marchandises bio, le commerce local et équitable et l’engagement dans la réduction de son empreinte carbone.
- Un vendeur sympathique et souriant, dont vous ne savez rien. Si ce n’est qu’il vend les produits que vous avez sous les yeux.
Les deux vendeurs proposent les mêmes offres, au même prix. Vers qui allez-vous vous diriger ?
Il y a fort à parier que vous vous rendiez vers le premier vendeur. Sauf si vous avez un esprit de contradiction sur-développé (je ne juge pas) !
La morale de cette histoire totalement fictive, c’est qu’en tant que consommateur, on aime savoir à qui on donne notre argent. On aime savoir à qui on s’adresse, et qui se cache derrière l’entreprise à laquelle on s’apprête à faire confiance.
Et pour savoir tout ça, on se rend… Sur la page À propos de l’entreprise ! Elle peut aussi s’appeler Notre Histoire, Qui sommes-nous, Nos valeurs… Tout dépend de ce qui est recherché.
Même si son objectif premier n’est pas de convertir, la page À propos est indispensable. Elle peut faire pencher la balance dans le cœur des consommateurs : il faut donc bien la travailler !
Mais qu’est-ce qu’une page À propos d’un site web ?
Et comment rédiger une page À propos efficace et percutante ? Je vous donne 7 secrets à appliquer absolument.
Quel est l’objectif de la page À propos ?
Malheureusement, les entreprises et commerçants placent rarement leur page À propos dans le haut des priorités. Ils considèrent que c’est une page web bonus, qui n’apporte rien puisqu’elle ne peut pas convertir directement.
Mais c’est une grossière erreur !
La page À propos, c’est celle qui justement va donner envie aux consommateurs d’acheter des produits ou services auprès d’une entreprise plutôt qu’une autre.
C’est, elle aussi, une page de vente avec des objectifs clairs et précis.
L’intérêt de la page À propos est multiple :
- Présenter l’histoire de l’entreprise, sa raison d’être… Son Why, comme le dit si bien Simon Sinek
- Expliquer les valeurs de l’entreprise, ce qui la rend unique
- Miser sur le business model, les processus de fabrication ou de gestion des prestations
- Axer sur la dimension humaine de l’entreprise en mettant des noms, des visages sur cette dernière
- Appliquer toute l’efficacité du personal branding, pour se différencier des concurrents qui proposent des produits ou services identiques
Bref, l’intérêt de la page À propos, c’est d’expliquer POURQUOI cette entreprise plutôt qu’une autre. Et dans l’esprit d’un consommateur, ça fait toute la différence.
Comment écrire une page À propos ? Les 7 secrets pour une efficacité au top
C’est bien beau tout ça, mais comment écrit-on une page À propos ? Clairement, faire un petit texte pour raconter l’historique de l’entreprise ne suffit pas.
Alors, on commence par quoi ?
Découvrez les 7 secrets pour rédiger une page À propos, pour vous comme pour vos clients. Tout ce qu’il vous faut pour écrire un contenu pertinent, qui convertit malgré l’absence d’un discours commercial.
1 – Appliquer les règles d’un récit
Commençons par la base d’une page À propos : le storytelling. C’est le moment de raconter votre meilleure histoire d’entreprise, avec une intrigue, des personnages principaux, des rebondissements et une morale !
Plus concrètement, n’hésitez pas à miser sur l’originalité d’un récit de type “roman” pour attiser l’intérêt des lecteurs, et capturer leur attention.
N’oubliez jamais : en tant qu’humains, on adore les histoires ! Et les personnes qui seront sur la page À propos sont justement en quête d’histoire, ça tombe bien.
Lorsque vous rédigez la page À propos de votre client, je vous recommande donc de leur demander les informations suivantes :
- Les personnes “principales” (comme les fondateurs) de l’entreprise, ainsi que le cadre
- Le départ de l’entreprise, les raisons qui ont entraîné la création de cette dernière : le pourquoi de l’entreprise
- Le problème qui a motivé la création de l’entreprise, son développement… En gros, l’élément perturbateur qui a fait que le créateur s’est dit “C’en est trop, je crée mon entreprise !”
- Les défis relevés pour parvenir au stade où en est l’entreprise aujourd’hui. Vous pouvez présenter la chose sous forme de péripéties, pour faire un peu rêver les lecteurs
- La mise en place d’une solution concrète pour lutter contre les obstacles. C’est le moment de lister les accomplissements principaux de l’entreprise, ses réalisations, les avis et retours des clients…
- Et pour finir, la vision de l’entreprise pour l’avenir : que va-t-elle devenir ? Qu’essaie-t-elle de développer pour la suite ?
Concrètement, connaître et appréhender les émotions de base pour mieux rédiger est indispensable si vous voulez convertir sans en avoir l’air. Par ce récit de l’histoire de votre entreprise (ou de celle de votre client), vous pouvez susciter la peur, la crainte, la motivation, la sympathie… Toutes les émotions non négligeables pour se placer en pôle position dans le cœur des consommateurs.
Le petit + :
Il est important, avant de rédiger la page À propos, de savoir à qui vous vous adressez. Par exemple, si votre client est un site de e-commerce sur les jouets pour enfants, vous pourrez rédiger une page À propos avec une sémantique de contes et d’histoires… “Pourfendre l’ennemi”, “relever le défi”, “ils vécurent heureux et jouèrent avec les jouets de *insérerlamarque* jusqu’à la fin des temps”…
Par contre, si votre client vend des tuyaux hydrauliques aux professionnels industriels, vous savez que le ton devra rester formel. Ce qui ne vous empêche pas de retracer l’historique de votre client, en mettant en avant ses valeurs.
2 – Optez pour la simplicité
Deuxième conseil : ne vous lancez pas dans une rédaction compliquée, avec des intrigues dans des intrigues et un plot twist sorti de nulle part à la fin.
Je sais que ça peut être tentant, mais même si votre lecteur est là pour lire l’histoire de l’entreprise, il n’est pas non plus là pour lire un roman. Quand vous rédigerez la page À propos, misez donc sur la simplicité.
Des phrases courtes, avec des objectifs bien définis, une structure évidente dans le récit… Faire simple, c’est vous donner la chance de faire percutant.
Le petit + :
N’hésitez pas à prendre le temps de rédiger une charte éditoriale pour votre client avant d’écrire sa page À propos ! Si une page a de l’importance du point de vue de la cohérence rédactionnelle, c’est bien celle-ci.
3 – Concentrez-vous sur ce que vous pouvez apporter aux clients
Je vous déconseille vivement de parler du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Sur la page À propos, concentrez-vous sur ce que l’entreprise peut apporter aux lecteurs. L’idée est de faire miroiter l’efficacité, le sérieux, les valeurs prédominantes qui font de l’entreprise le choix parfait pour les besoins du lecteur.
Je vous conseille donc de mettre en avant les avantages apportés par les solutions de l’entreprise, plutôt que les produits ou services en eux-mêmes. N’hésitez pas à parler de la satisfaction des clients, de leurs avis et de leurs retours, de ce que l’entreprise leur a offert, ce que ça leur a permis de devenir…
Bref, mettez en avant la valeur ajoutée que peut apporter l’entreprise.
4 – Les informations clés, toujours en premier !
Tout comme le veulent de nombreuses astuces rédactionnelles, assurez-vous de placer les informations clés en haut du texte.
Il faut savoir que les lecteurs vont rarement au bout d’un article : ils se lassent, ou trouvent tout simplement la réponse qu’ils recherchent avant.
Pensez donc bien à noter les informations principales en début de texte, quitte à faire un petit chapô qui présente les valeurs essentielles de l’entreprise, ainsi que les étapes importantes de son parcours.
Si vous travaillez la page À propos correctement, ce petit chapô ne satisfera pas la curiosité des internautes : ils voudront en savoir plus, et liront la totalité de la page.
5 – Ne négligez pas les supports visuels
Rédiger des pavés, ça va 5 minutes. Mais pensez bien à l’importance visuelle des contenus !
Parsemez vos textes de photos, de vidéos explicatives, de gifs (si c’est cohérent), de schémas, d’illustrations… En plus d’aérer votre page, ces supports visuels ont un impact bien plus important sur l’attention des lecteurs.
Avec les bons supports visuels, non seulement vous attirez l’attention des lecteurs, mais en plus vous humanisez l’entreprise. Les consommateurs verront alors le visage de ceux auxquels ils s’adressent, le siège de l’entreprise, le contexte de travail… Tant de facteurs qui peuvent inspirer non seulement la confiance, mais aussi la sympathie.
6 – Interagissez avec vos lecteurs
Même si l’objectif de la page À propos n’est pas de convertir, je vous conseille quand même d’engager votre client au fil de vos textes !
Placez des appels à l’action, des verbes d’action, posez des questions rhétoriques, créez un récit vivant, proposez-lui de suivre les pages de l’entreprise sur les réseaux… Vous pouvez également ajouter des liens qui mènent vers les autres pages du site, pour assurer une navigabilité simple et rapide, et faciliter la conversion si le lecteur veut en savoir plus.
7 – N’oubliez pas l’optimisation !
Et bien sûr, comment ne pas parler de l’optimisation SEO de la page À propos ? Comme je vous l’ai dit, même si ce n’est pas une page à objectif commercial immédiat, elle sert indirectement à la conversion des lecteurs.
Il est donc important qu’elle soit visible !
Optimisez votre page sémantiquement, travaillez les balises, les titres… Bref, toutes les bases du référencement naturel qu’il faut appliquer dans toutes vos créations rédactionnelles.
La page À propos d’un site, la pierre angulaire de votre personal branding
Trop souvent négligée par les commerçants, la page À propos d’un site web a une importance cruciale pour les clients et les prospects. C’est cette page qui donne envie de se tourner vers une entreprise plutôt qu’une autre !
Mais encore faut-il savoir la rédiger correctement, pour obtenir l’effet recherché ! Avec ces 7 astuces, vous multipliez vos chances d’écrire une page À propos de qualité, pour donner envie aux lecteurs de vous contacter, vous ou votre client.
