Vous la connaissez sous le nom de fiche d’entreprise.
Ou de fiche d’établissement.
Ou de fiche My Business
Ou encore de Google Business Profile.
Plein de noms différents, qui correspondent à la même chose : la fiche Google My Business. Celle sur laquelle vous tombez quand vous tapez le nom de votre entreprise sur Google.
Enfin, ça, c’est seulement si vous avez pris le temps de créer une fiche Google.
Malgré tous les changements opérés par Google ces dernières années, un fait reste 100% vrai : la fiche Google, c’est le B.A-BA pour être visible sur internet.
Et comme toutes les méthodes pour booster la visibilité sur le web, son efficacité ne dépend que de vous et de votre bonne volonté !
Vous n’avez pas encore de fiche d’entreprise Google ?
Vous ne savez pas comment en créer une, et encore moins comment l’optimiser ?
Ne vous en faites pas : ça n’a rien de compliqué. Et comme le disent les jeunes, c’est tout bénèf’. ✅
Surtout pour les rédacteurs web et prestataires de service.
Un peu de motivation, de l’huile de coude et ce petit guide : c’est tout ce dont vous avez besoin pour créer une fiche Google du tonnerre. ⚡️
La fiche Google : quel est son impact sur votre visibilité ?
Je vais faire court : l’impact référencement de la fiche d’entreprise est juste ÉNORME.
Parce qu’il faut le dire : aujourd’hui, quand on a besoin de quelque chose, la première chose qu’on fait, c’est le chercher sur Google.
Moi le premier !
La semaine dernière, je me promenais en ville et je me suis souvenu que j’avais prévu d’acheter un bouquin, quelques jours plus tôt. Comme j’essaie de soutenir les librairies indépendantes, je ne voulais pas me rendre dans une grande surface.
À votre avis, qu’est-ce que j’ai fait ?
Je vous le donne en 1 000 : j’ai utilisé Google pour localiser la librairie la plus proche de moi. Et la première chose que j’ai vue, c’est sa fiche Google.
J’ai juste eu à cliquer sur “Itinéraire” pour faire le lien avec Google Maps, et m’en aller gaiement acheter mon bouquin. 📓
Si la librairie n’avait pas eu de fiche Google My Business, inutile de vous dire que je ne l’aurais pas trouvée.
Par contre, j’aurais trouvé son concurrent.
Avoir une fiche Google a donc permis à cette librairie de gagner un client. Et je peux vous assurer que je ne suis pas le seul client à l’avoir trouvée grâce à Google.
La fiche GMB a donc une importance cruciale du point de vue de votre visibilité sur internet. Et elle d’autant plus géniale, qu’elle ne peut pas réellement avoir d’impact négatif sur votre référencement.
Si vous appliquez les règles de Google (comme toujours), il n’y a aucun moyen que votre fiche d’entreprise nuise à votre visibilité. C’est donc du trafic bonus, donné 100 % gratuitement par Google.
Du pain béni pour vous démarquer de vos concurrents et faire parler de votre activité ! Deux points indispensables pour les rédacteurs web qui se lancent, ou qui cherchent à développer leur activité.
Comment faire une bonne fiche Google My Business ?
Maintenant que vous connaissez l’importance de la fiche d’entreprise, passons au centre de nos questionnements : comment créer votre fiche ?
Et plus exactement, comment créer une BONNE fiche Google ?
Une fiche qui vous démarque, qui renforce l’impact de votre SEO local, qui attire des prospects et qui vous inonde de nouveaux contrats ?
Commençons par le commencement.
Créez votre fiche
Tout commence sur le site officiel Google My Business.
En réalité, la création de votre fiche Google est très simple. Il suffit de suivre les instructions, qui sont données très clairement lors de la démarche.
Gros avantage : tout ce que vous renseignez peut être modifiable par la suite. Essuyez donc la petite goutte de sueur qui dégouline le long de votre front : rien n’est définitif, ne vous mettez pas la pression.
Vous commencez alors par renseigner le nom de votre entreprise.
Jusque là, ça devrait aller.
Ensuite, vous devez cocher la définition de votre activité : prestation de service, vente de produits…
Là aussi, ça ne devrait pas poser problème.
Un petit indice :
Si vous êtes rédacteur ou rédactrice web, vous vendez de la prestation de service.
Voilà, c’est cadeau, heureux de vous aider. 🎁
Choisissez la bonne catégorie d’activité
Vient ensuite le fameux menu déroulant qui va recommencer à faire germer la goutte de sueur.
C’est le moment de choisir votre catégorie d’activité.
Mais à nouveau, pas de panique : rien n’est définitif, vous pourrez toujours modifier ce que vous renseignez.
Alors ce moment, c’est un peu comme quand enfant, vous deviez cocher la catégorie socio-professionnelle de vos parents :
“Ma mère est éducatrice spécialisée, donc elle n’est pas vraiment professeur, pas vraiment indépendante non plus… Peut-être que c’est la case agriculteur, du coup ?”
Vous verrez que Google a proposé une ribambelle d’options. Mais toutes les options ne sont pas forcément disponibles.
Par exemple, vous ne trouverez pas de catégorie “Rédaction web” ou “Community Management”.
Par contre, vous trouverez la case “Herboristerie” et “Community Central”. Qu’est-ce que ça veut dire ? Aucune idée, mais le Grand Google a décidé que c’était important, ainsi soit-il.
Vous pouvez donc choisir les cases “Service de marketing web”, ou “Agence de marketing”, en fonction de ce qui représente le mieux votre activité dans la rédaction web.
La petite astuce :
Pour trouver la meilleure catégorie pour vous, je vous conseille de choisir celle qui se rapproche le plus des requêtes de vos clients.
L’idée est de maximiser vos chances de ressortir sur des requêtes internet qui correspondent à ce que peuvent rechercher vos prospects.
Renseignez vos coordonnées
Ensuite, il vous suffit de renseigner vos coordonnées.
Notez les villes dans lesquelles vous proposez vos services, afin de cibler au mieux la clientèle qui vous intéresse.
Vous pouvez ratisser large, ou au contraire choisir un périmètre plus restreint. Ce choix ne dépend que de vous !
Notez ensuite le numéro de téléphone en lien avec votre entreprise, et voilà !
Ajoutez votre site web
Si vous n’avez pas encore de site internet, calmez votre tachycardie : ce n’est pas une obligation.
L’ajout de votre site internet est facultatif, et vous pourrez toujours y revenir une fois que vous aurez créé ledit site. Aucune inquiétude à avoir !
Mais sachez qu’à terme, plus vous ajouterez d’éléments de contact et de réassurance, plus votre fiche Google sera efficace.
Une fois l’ajout de votre site validé (ou ignoré), Google vous propose un petit récap’ :
Ce récap’ vous résume la portée potentielle de votre fiche Google, tout en vous faisant accepter les conditions d’utilisation.
Vous verrez notamment que l’on parle de Google Maps. Et en effet, créer une fiche Google est la meilleure manière d’être visible sur Google Maps !
Tout simplement parce qu’en renseignant votre adresse, Google Maps vous prendra en compte dans sa localisation géographique.
Vous pourrez donc ressortir dans les résultats des recherches tapées par les personnes proches de vous.
N’oubliez pas votre adresse postale
L’étape suivante nécessite de renseigner VOTRE adresse postale.
Je ne vous parle pas de l’adresse de votre entreprise, mais bien de la vôtre.
Pourquoi ? Parce que l’étape suivante implique l’envoi d’un courrier postal.
Veillez donc à ne pas vous tromper lors de cette étape : c’est le seul moment crucial.
Attendez la validation
Une fois que vous avez fait tout ça, il ne vous reste plus qu’à attendre la validation !
C’est cette fameuse validation qui vous sera envoyée par courrier, et qui vous permettra de prendre la gestion de votre fiche d’entreprise Google.
Il ne vous restera plus qu’à préciser les horaires d’ouverture de votre entreprise, avant de passer à la description.
La description de votre fiche Google, le nerf de la guerre
Et c’est là que tout se joue.
La description de votre fiche Google, c’est votre chance de vous démarquer de la concurrence. Comme toujours, il y a des règles assez larges :
- Pas de contenu inapproprié
- Pas de lien vers un autre site, de numéro de téléphone ou d’adresse mail
- Pas de mots en majuscules (de manière abusive)
- Pas de prix, d’offres ou de promotions
En dehors de ces règles, vous êtes totalement libre ! Cette description de 750 caractères au maximum doit illustrer au mieux la réalité de votre entreprise.
- Qui êtes-vous ?
- Quels services proposez-vous ?
- Quelle est votre particularité ?
- Qu’est-ce qui vous différencie des autres ?
Certains pourraient être tentés de faire un petit bourrage de mots clés.
Je vous conseille de vous abstenir : si Google identifie la présence de keyword stuffing, c’est la sanction (eh oui, on reste quand même dans le respect des règles de base).
Je vous conseille d’utiliser les techniques de base du copywriting, pour donner envie aux prospects de vous contacter, et surtout pour faire naître la confiance dès les premières lignes :
- Citez les problèmes qu’ils peuvent rencontrer ainsi que les solutions que vous pouvez apporter
- Faites-en sorte qu’ils s’identifient à votre description
- Faites valoir des éléments d’autorité ou de fiabilité
- Misez sur des phrases courtes et percutantes
Choisissez soigneusement les photos à ajouter
Vous pourrez ensuite choisir toute une série de photos à publier, au format PNG ou JPG, comprises entre 10 Ko et 5 Mo.
Je vous recommande un format de 720×720 pixels, sans retouches.
Utilisez les posts
Vous pourrez ensuite (une fois qu’elle sera validée), utiliser votre fiche Google comme une sorte de blog.
Grâce à la fonctionnalité posts, vous pourrez communiquer sur les actualités au sein de votre entreprise, sur vos événements, vos offres…
De quoi créer une fiche d’entreprise qui bouge et qui vit !
Soyez réactif !
Enfin, le dernier conseil que je peux vous donner pour la gestion de votre fiche Google My Business, c’est d’être réactif.
Encouragez vos clients à donner leur avis sur vos services et votre sérieux, et répondez aux commentaires publiés.
Bref : faites vivre votre fiche GMB comme vous faites vivre vos réseaux sociaux !
Optimisez votre fiche entreprise Google pour améliorer votre visibilité
Rédiger une fiche Google, c’est la base pour être visible sur internet. Et surtout, c’est d’une simplicité et d’une rapidité frappantes !
Prenez 5 minutes pour créer une fiche Google, et mettez-la à jour au fil de l’évolution de votre activité. Elle pourra grandir en même temps que votre entreprise, et booster efficacement votre visibilité.
