Persuader, séduire, convaincre… Dans le quotidien comme dans le business, nous avons souvent recours à la persuasion.
Fédérer, convertir, vendre… Le copywriting fait partie des compétences indispensables lorsque l’on fait du marketing digital pour ses clients.
C’est vrai, le copywriting est partout. Et surtout, c’est indéniablement une arme redoutable pour conquérir et séduire vos lecteurs.
Place à 8 étapes clés du copywriting pour faire de vous un rédacteur copywriter et augmenter les conversions de vos clients.
Le copywriting : séduire avec des mots
Le SEO, c’est indispensable, je ne vais pas vous dire le contraire. Il permet de ramener les lecteurs et futurs prospects sur le site de votre client, mais pour la finalité, pour la conversion du lecteur, nous avons souvent besoin du copywriting.
Un conseil ?
Vous devez être complet et efficace dans l’accompagnement et la stratégie de votre client, du SEO jusqu’au copywriting. Vous ne pouvez pas attirer des visiteurs sur leur site pour qu’ensuite ils partent, sans même visiter d’autres pages.
Le copywriting est important !
Il va vous permettre de :
- captiver l’audience ;
- comprendre le lecteur ;
- vous adresser directement à lui ;
- connaître ses besoins ;
- répondre à ses problématiques ;
- apporter des solutions.
Vous voulez une bonne nouvelle ?
Si vous savez écrire, vous avez déjà de bons outils entre les mains.
Le copywriting, pour quoi faire ?
Seuls 22 % des entreprises sont satisfaites de leurs taux de conversion (Econsultancy, 2016) (Source : https://www.hubspot.fr/statistiques-marketing)
C’est drôlement rassurant ça non ? Seulement 22 % ! Cette information est réconfortante dans le sens où si ces entreprises ne sont pas satisfaites, vous allez pouvoir entrer en scène et user de votre meilleur copywriting.
Dans le domaine du marketing et plus particulièrement dans le domaine du marketing digital, le copywriting est très important.
Vous ne savez pas comment mettre ça en place ? Vous vous demandez quel peut être l’intérêt du copywriting pour vos clients ?
Adopter l’écriture persuasive dans vos écrits est un bonus en or :
- vous captez l’attention de vos lecteurs ;
- vous suscitez leur intérêt en créant une émotion ;
- vous convertissez les prospects en clients ;
- vous augmentez le chiffre d’affaires de vos clients (considérablement) et, par la même occasion, le vôtre.😁
8 étapes clés pour booster la conversion de vos clients
Il suffit de quelques étapes pour rendre vos écrits encore plus puissants.
1/ Connaître sa cible sur le bout des doigts (et plus encore)
Que vous parliez à un ami de longue date ou bien à votre boss, votre langage sera différent (enfin je l’espère).
Le secret ?
L’adaptabilité. Il faut adapter votre langage à votre interlocuteur, c’est primordial !
En copywriting, c’est pareil. On adapte son discours à sa cible.
Le but est de connaître la cible de votre client sur le bout des doigts ! Doutes, peines, frustrations, joies, désirs, vous devez même connaître ses lectures et ce qu’il mange au petit-déjeuner (enfin peut-être pas, mais presque). Vous ne devez plus faire qu’UN avec son persona.
Tout ça pour dire que l’étude du persona vous permettra d’adopter un langage cohérent et impactant.
Résultat ?
La cible s’intéresse à ce que vous lui dites, votre client est content !
2/ Anticiper les désirs du persona
À l’inverse du téléphone ou d’une conversation en direct, lorsque vous écrivez pour vos clients, il n’y a pas d’échange possible.
Dans ce cas, il est important d’anticiper.
Anticiper quoi ?
Anticiper la moindre question que pourront se poser vos lecteurs, vous devez avoir réponse à tout !
Je suis conscient que la tâche peut être ardue. Néanmoins, à l’aide de questionnaires et d’une bonne connaissance de la cible de vos clients, c’est possible.
Les lecteurs n’auront plus aucune envie de quitter le site web de votre client ou de regarder une autre chaîne YouTube, plus de raison de chercher la solution ailleurs, vous répondez à leurs interrogations avant même qu’ils ne se les posent.
3/ Abuser du storytelling
Nous aimons tous les histoires, n’est-ce pas ?
Le storytelling (l’art de raconter une histoire pour faire passer un message) est d’une puissance redoutable dans vos écrits.
Fermez les yeux, partez dans les contrées les plus profondes de votre imaginaire, prenez la main de vos lecteurs et emmenez-les en voyage avec vous.
Racontez l’histoire du produit, de la marque, de l’entreprise. Votre audience veut voir, sentir, toucher et ressentir des émotions à travers vos contenus.
Vos lecteurs se sentiront plus proches, auront envie de connaître la suite, s’identifieront au personnage ou à la situation.
Je ne vais pas vous raconter des histoires (😊) en vous faisant croire que c’est facile, mais à force d’entraînement, vous parviendrez à mettre en scène chaque élément !
4/ Jouer sur les bénéfices
En copywriting, vous devez axer votre discours sur les bénéfices apportés et non sur les caractéristiques. Le lecteur doit se demander ce que le produit va réellement lui apporter.
Dans une société où le temps nous file entre les doigts, nous cherchons tous à optimiser notre temps pour en perdre le moins possible. C’est pareil pour le lecteur ! Avant même de commencer la lecture de votre article, il se demande toujours ce qu’il va pouvoir en retirer.
Si votre client vous demande de faire la promotion de sa nouvelle formation, vous allez axer votre argumentaire sur l’avenir, sur ce que ladite formation va apporter à ses bénéficiaires.
Par exemple :
J’ai envie de m’acheter un lecteur MP3 pour écouter de la musique lors de mes séances de course à pied. Je suis très content d’apprendre que le lecteur qui me plaît possède 16 Go de capacité de stockage.
Oui, mais à quoi ça va me servir de savoir ça ?
Moi, ce qui m’intéresse c’est de savoir que même si je pars courir 4 heures, je ne vais pas me retrouver sans musique (oui je sais, 4 heures, je suis optimiste).
Ce que je veux savoir c’est COMBIEN d’heures de musique je vais obtenir avec ce lecteur. Bref, ce qui va me faire acheter ce produit, c’est de savoir que grâce à lui, je vais écouter ma musique pendant plus de 200 heures (il va falloir que je trouve une autre idée que la course à pied pour écouter de la musique 😅) !
5/ Être authentique
Vous avez déjà eu affaire à un vendeur un peu trop enthousiaste avec son produit ?
👉 Succombez au produit « miracle » qui va « changer votre vie » et vous faire gagner « le jackpot » (il en fait un peu trop non ?)
Oui, c’est vrai, il y a parfois des gens qui oublient d’être subtils dans leurs discours !
Utiliser des mots impactants et puissants, c’est bien. En mettre trop dans une même phrase, c’est lourd et surtout, ça sonne faux !
Votre produit est top, tant mieux, faites juste attention à ne pas sombrer du côté obscur de la force (Yoda si tu nous écoutes), vous perdrez en crédibilité !
6/ Rendre ses textes agréables
Sur le web, la lecture se fait souvent en diagonale.
Le lecteur a peu de temps, lit sur son smartphone entre deux activités et veut tout de suite aller à l’essentiel.
Fort de ce constat, votre objectif est de lui faciliter la tâche et lui permettre d’accéder aux informations importantes le plus facilement possible.
La construction des articles pour vos clients sera donc cruciale.
Voici quelques conseils :
- aérer son contenu en sautant des lignes ;
- insérer un titre percutant et pertinent ;
- utiliser les listes à puces (comme ici) ;
- écrire des paragraphes courts (moins de 300 mots) ;
- utiliser des illustrations.
7/ Envoûter ses clients avec des formules magiques
Je vais vous dire quelques mots sur mon expérience personnelle.
J’ai fait des études de marketing durant 5 ans après le bac. J’ai étudié toutes sortes de techniques commerciales qui, sur le moment, me semblaient plus ou moins inutiles et même difficiles à appliquer.
J’ai longtemps pensé que ces 5 années avaient été une perte de temps !
Au bout du compte, je me suis rendu compte de deux choses :
👉 la première, c’est que me mettre à mon compte et pratiquer au quotidien est l’un des meilleurs apprentissages qui soit (même si parfois, les nuits à cogiter et à regarder le plafond, le cerveau en ébullition, ont tendance à trop s’enchaîner 🙄) ;
👉 la deuxième, c’est que toutes ces années à étudier ne m’ont pas servi à rien. Dans mon business actuel (et même les précédents), j’ai souvent eu recours aux nombreux enseignements acquis pendant mes études.
AIDA fait partie de l’un de ces enseignements.
Tous sont importants, mais il ne sert à rien de tous les connaître et de n’en maîtriser aucun !
Choisissez-en un ou deux et adaptez-les à chaque support (mes élèves rédacteurs web savent d’ailleurs quels sont mes 2 enseignements au sein de ma formation en ligne).
Vous voulez charmer votre audience ? La méthode AIDA fait partie des incontournables.
Cet acronyme n’est pas le nom d’une jolie jeune femme.
Ça aurait pu, mais non.🙂
AIDA est l’abréviation de :
- A pour attirer : titre percutant, design de site attrayant, tous les moyens sont bons pour attirer les visiteurs dans vos filets ;
- I pour intérêt : c’est LE moment où vous allez montrer à la cible que vous la connaissez par cœur. Il sera d’autant plus facile de susciter son intérêt si vous pouvez répondre à ses doutes ;
- D pour désir : c’est parti, il faut sortir le grand jeu. Les bénéfices sont décortiqués de A à Z pour montrer à vos lecteurs qu’ils ont besoin de votre formation/produit/coaching/article (oui oui ça marche aussi) ;
- A pour action : les boutons de call-to-action doivent être visibles afin de faciliter la tâche du futur acheteur et l’objectif que vous voulez que votre prospect effectue doit être très clair.
8/ Le meilleur pour la fin : ne pas oublier le référencement
Écrire un article pour le web avec un discours convaincant, c’est bien !
En revanche, si vous souhaitez que cet article devienne le petit chouchou de Google, il va quand même falloir respecter quelques codes du…
… référencement naturel bien sûr (il est partout celui-là).
Pour cela, vous devrez, en rédigeant votre prose, faire appel à vos connaissances en SEO.
Vous êtes prêts ? C’est parti pour le tour des éléments à vérifier pour un article copywrité bien référencé :
- employer des mot-clés pertinents ;
- utiliser des balises H1 H2 H3 (dans le bon ordre, c’est mieux) ;
- rédiger une méta-description (pour l’UX) ;
- optimiser des images (avec TinyPNG par exemple) ;
- ne pas oublier le netlinking (maillage interne et backlinks : petite astuce, n’oubliez pas de travailler le maillage interne des anciens articles de votre client également) ;
- rédiger des articles suffisamment longs (les articles longs sont mieux référencés).
FAQ
Pourquoi adopter le copywriting ?
- Capter l’attention de vos lecteurs ;
- Susciter leur intérêt en créant une émotion ;
- Convertir les prospects en clients ;
- Augmenter le chiffre d’affaires de vos clients.
Quelles sont les 8 étapes clés pour convertir les lecteurs ?
- Connaître sa cible ;
- Anticiper ses désirs ;
- User du storytelling ;
- Décrire les bénéfices plutôt que les caractéristiques ;
- Être authentique ;
- Créer des textes agréables ;
- Utiliser des techniques spécifiques ;
- Rendre vos contenus visibles grâce au référencement naturel !
Quelles techniques commerciales pour convertir dans ses écrits ?
La méthode AIDA fait partie des techniques commerciales indispensables en webmarketing, mais il en existe plein d’autres !
Il n’y a plus de doute à avoir.
Le copywriting est la finalité de tout le travail accompli en amont. Un seul but : augmenter la conversion de vos clients grâce à des techniques persuasives simples et efficaces.
Donc…
Un article sur le copywriting ne serait pas totalement abouti sans un appel à l’action, non ?
À votre tour d’éclairer la communauté de rédacteurs web (les blogueurs, les clients et tous les autres, vous êtes aussi les bienvenus 😊).
Dites-nous en commentaire si vous aussi vous utilisez le copywriting dans vos écrits pour augmenter la conversion de vos clients.
