Il y a encore peu de temps, la seule manière de faire des emplettes était de se rendre dans un magasin, un vrai magasin. Mais l’apparition d’Internet a tout chamboulé. Désormais, vous pouvez tout acheter depuis votre canapé !
Le e-commerçant a beaucoup de travail comme la gestion des stocks qui demande une logistique importante. Un manque de temps qui l’amène à avoir besoin d’un rédacteur web pour mettre une stratégie de conversion en place.
Face à la complexité des sites Internet de ces clients, des doutes peuvent apparaître chez le rédacteur web qui ne sait pas vraiment comment les aider à convertir leurs prospects en clients.
Rédaction d’articles de blog ou de fiches produits, conseils en SEO, backlinks et UX au top… Devenez indispensable.
Comprendre le e-commerce pour effacer les doutes du rédacteur
Aïe, il y a un e-commerçant qui veut travailler avec vous !
No stress, vous avez deux possibilités :
- si le e-commerçant connaît la stratégie qu’il souhaite adopter, ça simplifie les choses. Vous serez simple exécutant. En revanche, vous ne pourrez pas mettre en avant toute votre expertise ;
- si le e-commerçant est perdu dans ses demandes, c’est à vous de jouer et de lui dispenser des conseils avisés au regard de la stratégie que vous aurez définie.
Donc que devez-vous savoir pour pouvoir travailler avec un e-commerçant sereinement ?
Il est important de connaître l’écosystème du e-commerce et plus particulièrement ses codes, parce que c’est très particulier.
Un exemple ?
Vous savez ce qui est le plus important pour le e-commerçant ?
Non, ce n’est pas le chiffre d’affaires. C’est la marge qui est essentielle.
D’ici 2021, le commerce de détail en ligne atteindra 4 500 milliards de dollars. (Shopify Plus, 2018) (Source : https://www.hubspot.fr/statistiques-marketing)
Gestion des articles, problématiques d’achat et de stock, frais d’acquisition, frais d’expédition, frais de stockage, le fait d’avoir des produits épuisés… Toute cette logistique implique une gestion du e-commerce différente de celle d’un blog traditionnel.
Donc, il n’y a pas 50 solutions, c’est comme dans tout.
Familiarisez-vous avec les codes des sites e-commerces, comprenez ce qui est réellement important et ce qui ne l’est pas et parlez le même langage que le e-commerçant.
Une longue collaboration pourra ensuite se mettre en place avec votre client pour écrire ses pages catégories, ses fiches produits et même ses articles de blogs.
Rédacteur : travailler le SEO du e-commerçant pour convertir
Un site e-commerce, c’est une structure de site avec une architecture un peu plus compliquée qu’un site standard.
Mais pourquoi ça ?
Notamment par rapport aux filtres. Vous connaissez ces petites cases à cocher pour éviter de devoir scroller toooooutes les pages une à une pour trouver l’article que vous cherchez ?
Taille, couleur, prix, marque, chaque filtre ajouté, c’est autant de questions qui viennent rajouter de la complexité au traitement du référencement d’un site e-commerce.
Travailler le SEO de votre client reste l’une des sources de trafic les plus fiables et également la plus rentable. La publicité peut vite représenter un gros investissement.
Le SEO pour le e-commerce, qu’est ce que c’est ?
- Du contenu rédactionnel de qualité ;
- Des backlinks ciblés pour donner du poids aux pages les plus stratégiques parmi les centaines (voire milliers) de références produites ;
- Une expérience utilisateur agréable permettant une navigation claire et agréable entre les produits ;
- Du maillage interne qui amène à la conversion.
Rédacteur web : la stratégie à mettre en place pour votre client
Votre client n’est pas loin d’être conquis par votre confiance, votre expertise et tout ce que vous lui proposez pour booster son trafic et son business en ligne.
Vous en voulez encore ? Ouiiiii (cris de la foule en délire).
Outre le fait de proposer d’écrire (c’est quand même votre métier), vous pouvez mettre en place plusieurs points SEO qui font la différence avec ses concurrents :
- rédiger des articles de blogs dans la thématique de votre client en travaillant le maillage interne et en intégrant des articles présents dans le e-commerce ;
- commenter des articles de blogs, toujours dans la même thématique, en ajoutant de la valeur pour faire connaître le e-commerçant ;
- écrire des articles invités pour avoir des liens pointant sur le site de votre client ;
- remplir les balises Title, H1, etc., des pages catégories ;
- renforcer l’univers sémantique des pages catégories ;
- vérifier la vitesse de chargement des pages du site avec PageSpeed Insights ;
- écrire des fiches produits au top.
« 82 % des internautes font des recherches en ligne pour acheter un produit ou un service » (https://wearesocial.com/fr/digital-2020-france). C’est un argument de poids pour convaincre les e-commerçants de mettre en place une véritable stratégie de contenu !
Les CMS les plus fréquents de l’e-commerçant
J’ai évoqué plusieurs points techniques, mais tous n’ont pas la même importance.
Pour pouvoir obtenir une collaboration qui fonctionne, vous devez simplement répondre aux questions les plus fréquentes et savoir comment les traiter dans les différents CMS.
Prestashop
Principalement destiné aux sites de vente en ligne, ce CMS est une solution pratique et très facile à assimiler. Plusieurs fonctionnalités sont présentes afin de vous offrir une customisation et un site web à votre image et vos couleurs. Vous pouvez également partager le contenu sur les réseaux sociaux et proposer la vente de vos produits à l’étranger en intégrant plusieurs langues à votre commerce.
Shopify
La simplicité et un business en ligne en quelques clics, c’est la promesse faite par Shopify aux e-commerçants en devenir. D’un point de vue SEO, c’est celui qui laisse le moins de marge de manœuvre.
Magento
Ce CMS représente à lui tout seul 30 % de la part du marché total soit plus de 250 000 commerçants à travers le monde. Ce poids lourd du e-commerce met à votre disposition plusieurs options pour gérer facilement votre business en ligne.
Woocommerce
Woocommerce est un plugin (extension) de WordPress. Blog, modules SEO ultra performants, ce CMS fait partie des incontournables pour bien référencer son commerce en ligne.
E-commerce et contenus : rédacteurs web, à vos plumes !
Compréhension de l’écosystème du e-commerçant, mise en place d’une stratégie pour générer du trafic sur le site de votre client, découverte des différents CMS, courage, vous y êtes presque !
Les contenus à écrire sur un site e-commerce sont différents d’un site traditionnel.
Une chose est sûre, vous devez varier les contenus.
Contenus froids, evergreen, actuels, faites votre choix et proposez à votre client votre savoir-faire.
Les pages fixes (contenus froids) telles que « Qui sommes-nous ? » ou la page « Contact » n’évolueront pas. Bien optimisées, elles vous aideront à améliorer le référencement global du site Internet que vous êtes en train de travailler.
Les contenus evergreen, comme les guides par exemple, renseignent les internautes.
> Guide : « Comment choisir un bon sac de randonnée ? ».
Puis, viennent les contenus actuels. Les articles de blogs, infographies, podcasts, interviews, le choix est large.
Pour finir, il nous reste les fameuses fiches produits. Celles pour qui, en tant que rédacteurs, vous êtes souvent sollicités. Soignez la rédaction de celles-ci. Un contenu riche et des explications claires permettent à l’internaute de se projeter plus facilement, ce qui entraînera la conversion du prospect.
Pour la rédaction de fiches produits, vous devrez :
- éviter les phrases trop longues qui compliquent la compréhension ;
- parler simplement ;
- employer la voix active ;
- donner envie au lecteur.
Rédacteur web : attention au persona du e-commerçant
Le persona… On en parle tout le temps.
Pourquoi ?
Parce qu’il est le client idéal de votre client. Il est la personne pour qui vous écrivez. Il est le seul et unique objet de vos… Non là je m’emballe.
Bref.
Pour répondre à la problématique du client de votre client (eh oui 😅), vous devez le connaître parfaitement. Désirs, peurs et tout ce qui peut vous permettre d’imaginer ses propres besoins.
La clef du succès ?
Vous mettre dans la peau du persona pour écrire des fiches produits et des articles de blog vraiment ciblés.
E-commerce et réseaux sociaux : attention, important !
Le e-commerçant qui a fait appel à vous semble conquis. Vous lui avez montré que vous êtes un véritable partenaire et un allié dans sa stratégie SEO.
Pourquoi ne pas lui proposer également la rédaction de contenus pour ses réseaux sociaux ? Twitter, Facebook, Instagram, faites-vous une place dans le réseau des e-commerçants et faites la promotion en ligne de ses produits à vendre.
Ces outils de communication font tous partie de notre quotidien, il peut être judicieux de les intégrer dans sa stratégie de content marketing. Outil incontournable, être régulier sur les réseaux sociaux peut permettre d’engendrer une hausse du trafic de votre client.
FAQ
Quels sont les CMS utilisés par les e-commerçants ?
- Prestashop ;
- Shopify ;
- Magento ;
- Woocommerce.
Quels sont les contenus à écrire pour un site e-commerce ?
- Pages fixes (qui sommes-nous, contact) ;
- Guides explicatifs ;
- Articles de blog ;
- Fiches produits.
Un dernier conseil avant de se quitter ?
Si vous êtes débutant et si c’est vraiment le premier type de site que vous travaillez, vous devez vraiment comprendre les critères techniques qui diffèrent d’un site traditionnel.
La taille du catalogue du e-commerçant apporte une réelle différence.
Encore une chose.
Travailler le maillage interne d’un site e-commerce qui a 30 produits, c’est plus simple qu’un site qui en a 20 000.😉
Alors, à vos claviers et partez à la conquête des e-commerces !
