Dans les spams.
Ou même directement dans la corbeille.
Ce sont les deux destinations immédiates des newsletters de nos jours.
Non, petite rectification : ce sont les destinations des newsletters qui sont mal écrites.
Parce que balancer les informations en vrac dans un email, ça ne constitue pas une newsletter.
La newsletter, comme de nombreux contenus de rédaction web, c’est toute une expertise.
Que ce soit pour une mission client ou pour rédiger votre propre newsletter, ne vous en faites pas : écrire une newsletter percutante, ça s’apprend ! Et ça n’a rien de sorcier.
Tout est question de suivre les bonnes étapes, et d’adopter le bon état d’esprit.
Augmenter vos chances de fidéliser les lecteurs avec une newsletter mensuelle ou hebdomadaire.
Diversifier votre offre en tant que rédacteur web, et donner ainsi envie aux clients de travailler avec vous sur le long terme.
Ça vous dit ?
Je vous explique tout avec 10 commandements simples, à comprendre puis à appliquer pour délivrer une newsletter qui rend accro.
Faire une newsletter : ça marche encore, vraiment ?
17,8 %.
C’est le taux moyen d’ouverture des newsletters en France.
Vous vous attendiez à plus ?
Ne vous en faites pas : ce taux est une généralité. Il regroupe donc des newsletters travaillées, mais aussi des newsletters bâclées, qui n’ont aucune chance d’être lues.
Vous voyez celle dont je veux parler ? Mais si : la newsletter du coiffeur du coin qu’on ouvre jamais, mais dont on ne se désabonne pas, par flemme ou par culpabilité. 🤫
Du haut de mon expérience en tant que chef d’entreprise sur internet, je peux vous l’affirmer : les newsletters, ça fonctionne encore.
Mais c’est comme tout : si vous rédigez une newsletter juste pour rédiger une newsletter, cette dernière n’aura probablement pas de succès.
Écrire une newsletter parfaite, ça s’apprend ! Et surtout, ça se travaille.
Que ce soit pour vendre plus de produits ou pour fidéliser vos clients, la newsletter peut poursuivre divers objectifs.
Ce qui compte, c’est d’appliquer les bonnes astuces pour augmenter votre taux d’ouverture et votre taux de clics.
Pour vous aider dans cette démarche, j’ai résumé les astuces de rédaction d’une newsletter qui fidélise, sous forme de 10 commandements.
Simples, pragmatiques et accessibles : il ne vous reste plus qu’à vous munir de votre ordinateur et de votre bonne volonté.
Les 10 commandements pour rédiger une newsletter percutante
Si vous êtes abonnés à ReferenSEO, vous l’avez remarqué : on envoie des newsletters toutes les semaines.
Et c’est en observant mon retour sur investissement ainsi que l’impact de mes newsletters, que j’ai pu tirer les 10 enseignements que je m’apprête à vous donner.
Ce sont 10 astuces assez simples, mais qui permettront d’augmenter grandement la portée et l’efficacité de la newsletter que vous rédigez.
Vous êtes prêts ?
1 – Identifier l’objectif de la newsletter
Ensuite, en ce qui concerne la rédaction de votre newsletter, il est indispensable d’identifier l’objectif que vous recherchez.
Est-ce que vous voulez :
- Vendre plus de produits ?
- Fidéliser votre communauté ?
- Pousser vos clients à commander de nouveau ?
Tout au long de votre rédaction, gardez cet objectif en tête. Il déterminera de nombreux éléments, notamment les appels à l’action et la structure de vos phrases.
Autant dire 99 % de votre newsletter.
2 – Travailler l’objet
N’oubliez jamais que la première impression est toujours la plus importante.
Or, ce qu’un internaute voit en tout premier de votre newsletter, c’est l’objet. Prenez donc le temps de le travailler avec attention.
Veillez à ce que votre objet fasse entre 6 et 10 mots, pour éviter qu’il ne soit tronqué dans la présentation du mail.
Choisissez des verbes d’action et des informations intéressantes, pour vous assurer de captiver l’attention des internautes. N’hésitez pas à personnaliser l’objet de votre email, pour vous démarquer des autres newsletters.
Et surtout : n’oubliez pas que votre mail va être noyé parmi des centaines d’autres mails concurrents. Tous les moyens sont bons pour faire la différence : smileys, tutoiement, statistiques…
Attirer le regard et la curiosité, c’est déjà avoir un impact conséquent sur votre taux d’ouverture.
3 – Soigner le texte d’aperçu de votre email
Le texte d’aperçu des emails est la petite ligne qui apparaît juste après l’objet, avant que le mail ne soit ouvert.
Limité à environ 140 caractères, il est indispensable pour donner envie aux lecteurs d’ouvrir la newsletter.
C’est dans ce texte que vous pouvez donner (un peu) plus d’informations sur ce que vous allez décrire dans votre newsletter.
Par exemple :
- Objet : “L’hebdo ReferenSEO : achevez l’année en beauté !”
- Texte d’aperçu : “Recevez votre cadeau et triplez votre visibilité pour 2023”
C’est comme un petit résumé de ce que les lecteurs vont trouver dans votre newsletter.
Mais avec une pointe de nudge marketing qui donne envie de connaître ce qui se cache dans le mail 🤫.
4 – Déterminer à qui vous vous adressez
Pour faire une bonne newsletter, il est ensuite nécessaire de savoir à qui vous parlez.
Qui sont les lecteurs ciblés ? Les clients à convertir ?
Des personnes qui ont à peine entendu parler de vous ?
Des internautes qui connaissent déjà le client pour lequel vous rédigez ?
Des adultes qui souhaitent se détendre ?
Des jeunes adultes en quête d’informations formelles ?
Comme pour tous vos contenus web, la création d’une newsletter implique de définir les persona avec exactitude.
Plus vous entrerez dans les détails, meilleures seront vos chances de rédiger une newsletter percutante, et de satisfaire vos clients.
5 – Choisir une information clé pour votre newsletter
En tant que rédacteur web, vous savez peut-être qu’un paragraphe = une idée.
Eh bien pour une newsletter, une newsletter = une idée principale.
Cette idée principale, il faut la prendre avec des pincettes.
Choisissez celle qui a des chances d’engager un maximum de lecteurs.
En gros : l’info, l’actu, la nouveauté qui fera plaisir à la majorité de vos abonnés.
Par exemple, une réduction de 50 % pour le Black Friday.
Ou un coffret cadeau offert pour l’achat d’un coffret de Noël.
En général, c’est cette information qui doit figurer dans l’objet de votre email.
Ou dans le texte d’aperçu.
Et ne lésinez pas : mettez bien l’accent dessus ! C’est l’information clé, celle qui donnera envie d’en savoir plus, de s’abonner, d’acheter…
Bref : celle qui va donner de l’impact à vos appels à l’action.
6 – Sélectionner le bon ton pour votre marque
En tant qu’entreprise / blog, vous (ou votre client, si vous rédigez la newsletter pour son compte) avez une image de marque.
Une charte éditoriale, un ton rédactionnel… Pour faire court, vous avez toute une identité d’entreprise.
Et cette identité, il faut la respecter.
Sur tous les supports.
Que ce soit sur le site internet, sur les réseaux sociaux ou dans la newsletter, gardez le même ton, le même vocabulaire, le même langage.
Si vous rédigez pour le compte d’un client, inspirez-vous du ton que vous trouvez sur son site.
Si c’est pour vous… Vous savez ce que vous devez faire : suivez le ton défini jusqu’à présent sur votre site ou votre blog !
7 – Ne pas faire cas du nombre de mots
“Il faut que votre newsletter soit courte”
“Réduisez le nombre de mots pour conserver l’effet percutant de votre newsletter”
Dans la plupart des cas, c’est vrai.
Mais avec les newsletters, pas forcément.
Vous n’avez pas besoin de faire court pour faire percutant.
Ce qui compte, c’est de conserver l’intérêt de votre client au fil de la rédaction.
Ce que je vous conseille :
- Ne blablatez pas pour écrire plus de mots. Même si c’est pour votre client et que vous facturez au mot, mieux vaut moins écrire et conserver la mission sur le long terme, que rédiger des tartines et perdre votre client.
- N’hésitez pas à allonger votre newsletter avec des exemples parlants pour le public que vous visez.
En gros, il faut écrire si vous considérez que ça peut attiser l’intérêt de votre lecteur.
Et servir votre objectif principal.
Pour ça, vous pouvez suivre la méthode KISS.
Laissez au placard votre amour des perruques et du maquillage blanc et noir : je ne vous parle pas du groupe de rock.
La méthode KISS, c’est “Keep It Simple and Strong !” (désolé de décevoir les fans du groupe).
Appliquée à la newsletter, la méthode KISS consiste à rédiger des phrases courtes et dynamiques. Mais à ne pas hésiter à donner des exemples percutants.
Donnez les informations essentielles au lecteur, en une phrase. Puis expliquez-les par une réflexion cohérente et qui illustre bien le sujet.
8 – Jouer la subtilité pour inciter à l’achat
“Achetez maintenant”
“S’inscrire”
Oubliez : pour le coup, ces formulations ne marchent vraiment plus.
Surtout pas avec les newsletters, et encore moins si c’est une newsletter en B2B 😱.
Jouez plutôt la subtilité et la douceur :
- Poursuivez l’aventure
- En savoir plus
- Rejoignez-nous !
Les verbes d’action sans pour autant miser sur l’agressivité, c’est le choix idéal pour une newsletter percutante.
9 – La régularité, l’indispensable pour fidéliser
En tant que rédacteur ou rédactrice web, vous pouvez vous placer en force de proposition auprès de votre client.
Et si c’est le cas, misez sur la proposition d’une newsletter régulière ! Mensuelle, hebdomadaire : à vous de voir en fonction des contenus que vous pouvez apporter au client.
Mais ce qui compte, c’est de créer un rendez-vous spécifique, que les lecteurs attendront avec impatience.
10 – Parlez peu, parlez design
Opinion peu populaire : l’apparence, ça compte.
Il est donc indispensable que votre newsletter attire le regard lorsqu’elle est ouverte. Adaptez les graphismes à la charte graphique de votre client, au niveau des couleurs, des polices, des liens, des émojis…
En bref, il faut que vous donniez envie de cliquer sur les call-to-actions.
Bon à savoir :
Aujourd’hui, on considère que 59 % des emails sont ouverts sur smartphone. Veillez donc à ce que votre newsletter puisse être ouverte et lue sur mobile, avec la même expérience que sur un ordinateur.
Écrire une newsletter efficace : rien n’est impossible avec les bonnes astuces
Apprendre à rédiger une newsletter parfaite, c’est utile pour vous en tant que chef d’entreprise. Pour fidéliser vos clients, mais aussi pour étoffer votre carnet de prestations : rien de plus utile que la newsletter.
En suivant les 10 commandements précédents, vous pouvez proposer des services de rédaction de newsletters percutantes, avec des résultats réels à vos clients.
Et n’oubliez pas : fidéliser un client coûte toujours moins cher que d’en acquérir un nouveau.
Je vous conseille donc de vous appliquer à la rédaction des newsletters clients, pour garder vos missions sur le long terme.
Misez sur la qualité, pour tous vos contenus rédactionnels !
