J’ai envie de te parler aujourd’hui d’un livre, celui de Dale Carnegie, qui s’intitule Comment se faire des amis. Titre original : How to win friends and influence people.
J’ai envie de te donner les meilleures astuces afin d’influencer tes lecteurs de manière positive. Mon but : t’aider à créer une communauté bienveillante et agréable autour de ton blog et de tes valeurs. L’idée est d’arriver à se faire des amis sur internet en étant blogueur.
Le conseil magique : toujours ménager l’égo de ton interlocuteur, que ce soit dans ton business mais aussi bien sûr dans ta vie quotidienne.
Découvre quelques clés de la psychologie humaine qui vont te permettre d’être quelqu’un d’apprécié, de reconnu et de suivi !
Tu veux bien être mon ami de blog ? Suis-moi !
Le moyen de plaire en société est de laisser chacun parler de soi.
Schopenhauer
Comment se faire des amis : premiers principes du livre de Dale Carnegie
Même si aujourd’hui je souhaite appliquer les principes de Dane Carnegie au domaine de l’entrepreneuriat en ligne, il peut être bon de rappeler les clés qui aident tout humain à améliorer ses relations et son ouverture aux autres.
Mais d’abord, si tu es blogueur (professionnel), ou entrepreneur du web, tu souhaites :
- partager tes savoirs ;
- capter l’attention de ton lecteur ;
- communiquer avec ton lectorat ;
- fidéliser tes prospects ;
- et donc influencer ton audience de manière positive !
Finalement, ce sont les mêmes besoins que dans les relations en face à face !
Ainsi, les bases pour avoir des personnes conquises à toi sont les suivantes :
- saisir toutes les opportunités d’échange ;
- se montrer ouvert et positif ;
- être plus attentif aux autres qu’à soi ;
- rire ensemble ;
- être authentique et spontané ;
- avoir de petites attentions ;
- se rappeler du prénom de son interlocuteur ;
- être à l’écoute (réellement) et s’intéresser aux personnes ;
- se centrer sur les besoins et les intérêts de son interlocuteur ;
- se réjouir pour lui ;
- être bienveillant ;
- le Faire parler de lui ;
- proposer des rencontres, des défis, des activités ;
- être présent en cas de besoin ;
- montrer sa sensibilité et ses émotions.
Sans oublier qu’il ne faut pas rester seul dans son coin, et ne pas hésiter à faire des rencontres, des meet-up, des conférences, du networking, etc.
Et bien entendu, réussir à faire le premier pas !
Voici maintenant les principes proposés dans le livre Comment se faire des amis.
Se faire des contacts : connaître quelques principes de la psychologie humaine
Voici donc une synthèse de résumé du livre célèbre de Dale Carnegie (expert dans l’étude des relations humaines appliquées aux débats d’idées). Je n’ai pas tout relevé, j’ai sélectionné pour toi (voici une petite attention 😉) les éléments indispensables sur lesquels travailler pour se faire des amis de blogging, mais aussi des amis lecteurs, fidèles et davantage motivés à acheter tes solutions par la suite, en suivant ton parcours client !
Pour intéresser ton lectorat, réfléchis d’abord à la manière avec laquelle tu parles à tes lecteurs.
Comment échanges-tu avec eux ? Que ce soit par mail, par chat, dans tes articles, etc.
Voici les pistes à suivre pour t’adresser aux autres de la façon la plus idéale pour être apprécié, respecté et reconnu.
- Ne pas juger, ne pas condamner, ne pas critiquer (ou avec précaution), ne pas se plaindre.
L’être humain se juge 9 fois sur 10 irresponsable quel que soit l’énormité de sa faute : la critique blesse trop l’amour propre humain…
- S’intéresser réellement aux autres (nous aimons ceux qui nous admirent) ;
Cherche leurs qualités et ce que tu admires chez eux.
La flatterie est le miel et le condiment de toutes les relations entre les hommes.
Platon (Le banquet – IVe s. av. J.-C.)
- Complimenter honnêtement et sincèrement (sans parler de la flatterie grossière)
Il s’agit de nourrir le besoin de reconnaissance de l’individu. C’est une nouvelle manière de vivre tu ne trouves pas ? Chercher chez les autres leurs qualités et leur faire part de ton admiration. Peu de personnes le font.
- Motiver les autres en leur parlant de ce qui les intéresse le plus, ce qui les passionne.
Oui, l’humain aime parler de lui !
- Avoir un sourire sincère (comme le sourire de l’enfant qui s’émerveille avec ses yeux neufs)
Un smile qui s’entend même au téléphone !
- Se rappeler que le prénom d’une personne revêt pour elle une grande importance
« Rappelez-vous que le nom d’une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important de toutes les langues »
Dale Carnegie
- Ecouter sincèrement et montrer une attention exclusive.
Pour être intéressant, sois intéressé ! Pose des questions stimulantes, agréables pour toujours encourager les autres à parler d’eux-mêmes.
Finalement, c’est faire sentir aux autres leur importance, sincèrement. C’est une flatterie de l’égo que préconise Dale Carnegie.
Influencer son groupe : nouvelles clés de persuasion
Comment se faire des amis à l’ère du numérique ? C’est la question qui nous intéresse vraiment.
Ecouter, s’intéresser et flatter l’égo : voilà ce que tu fais au cours d’un webinar quand tu en as l’occasion ?
Voici 12 autres principes pour influencer les autres sans les brusquer. On parle bien d’influence et non de convaincre quelqu’un, qui se rapprocherai davantage du fait d’imposer son point de vue. On ne veux rien imposer, on veux suggérer et que notre interlocuteur décide par lui-même de l’intérêt que cela a pour lui (ou pas). Tu vas reconnaître des idées citées plus haut. Ces pistes pourront t’intéresser quand tu auras des échanges, des commentaires ou des retours négatifs ou déstabilisants. Ils t’aideront à relativiser !
L’auteur Dale CANERGIE était d’ailleurs un passionné de débat et de controverse. Après avoir étudié des milliers de séances parfois houleuses auxquelles il avait participé, voici ce qu’il nous propose :
- Le meilleur moyen de l’emporter dans une controverse c’est de l’éviter !
En prouvant à l’autre qu’il a tort, on le blesse dans son amour propre, on perd tout autant que si nous étions mis à mal.
- Pour gérer au mieux un débat, il ne faut pas céder à sa première impulsion.
Ne pas commencer par « je vais vous démontrer que » (je suis plus malin que vous)
- Maîtrise ta colère.
- Commence par écouter.
- Cherche des terrains d’entente.
- Sois honnête.
- Réfléchis aux idées de ton adversaire (lui promettre).
- Remercier l’interlocuteur de son intérêt.
Être humain c’est aimer les hommes. Être sage c’est les connaître.
Lao Tseu
- Respecter les opinions de son interlocuteur, ne pas lui dire qu’il a tort.
- Se laisser le temps de la réflexion. Et prononcer la phrase magique .
« Écoute, je ne suis pas du tout de ton avis, mais je peux me tromper. Cela m’arrive souvent. Si c’est le cas, je veux bien rectifier mon opinion. On réfléchit ensemble d’accord/voyons cela ensemble »
- Admettre qu’on a tort, rapidement et vivement.
- Commencer l’échange de façon amicale.
- Favoriser le oui (en posant des questions qui le favorise) et éviter à tout prix le non.
- Laisser l’autre s’expliquer à son aise.
- Accorder à son interlocuteur le plaisir de croire que l’idée vient de lui.
- Essayer sincèrement de comprendre les raisons qui pousse son interlocuteur à agir d’une certaine manière (plutôt que de le mettre à défaut), prendre son point de vue.
- Accueillir avec sympathie les idées et les désirs des autres :
Autre phrase magique : « Je comprends très bien votre attitude/réaction et si j’étais vous, j’aurais sûrement la même. »
- Pour influencer les autres, il faut faire appel aux raisons les plus nobles qui les poussent à agir.
Fais appel aux sentiments élevés, aux émotions de tes amis lecteurs !
- Démontrer ses idées de manière spectaculaire, pour frapper la vue et l’imagination.
- Lancer un défi pour stimuler le besoin humain de se surpasser.
Être authentique pour être apprécié des autres
À toi de tester ces différentes astuces relationnelles ! Mais en étant intelligent et en comprenant la psychologie humaine. Car telle une machine robotisée, si tu mets en place ces mécanismes sans les comprendre, ça risque de faire débat ! 😊
Sois sûr de ce que tu as à apporter, avec le sourire et la bienveillance lucide de celui qui sait ce qu’il veut : faire adhérer pour mieux accompagner par la suite !
David Laroche t’invite aussi à être authentique pour attirer à toi des individus qui t’apprécient pour ton écoute et tes qualités humaines. Pour créer du lien, trouve des points communs, adapte une posture droite et souris (entre autres) ! Voici ses conseils :
Même si cela prend plus de temps, favorise des échanges avec des gens qui partagent tes centres d’intérêt plutôt que d’aller vers des relations en apparence plus faciles mais dans lesquelles tu places un filtre Xpro 2 !
Sois sincère et lucide, c’est le meilleur moyen d’attirer à toi des gens qui te comprennent et t’apprécient pour ce que tu es vraiment.
Ton site de rencontre, c’est ton blog ! Tes lecteurs apprennent à te connaître peu à peu. Les forums de discussion sont aussi un moyen de créer des contacts en partageant des valeurs et des idées communes. Les réseaux sociaux sont importants également. Tout ton écosystème est nécessaire pour nouer des relations marketing authentiques, voire amicales par la suite pendant tes rassemblements !
Ecouter vraiment les autres, c’est une manière de te mettre de côté, et d’apprendre plus sur toi !
C’est au plus profond de soi que l’on rencontre les autres.
Gaston Miron
Dale Carnegie a influencé beaucoup de monde depuis 1 siècle et il existe un centre de formation Dale Carnegie. Je n’ai jamais suivi de formation via ce centre, mais je n’en ai entendu que du bien. Les intervenants ne sont pas forcément connus, mais les contenus sont apparemment excellents.
Pour plus d’infos sur ce centre : https://www.dalecarnegie.com/fr
Et si tu veux le lire :
Il existe également en format audio sur audible par exemple.
Si tu souhaites échanger amicalement et professionnellement, n’hésite pas à me contacter.
Quelles sont tes astuces pour avoir de supers Friends de blog ?
